INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E PRODUTIVIDADE: UM ESTUDO SOBRE A ATUAÇÃO DOS COLABORADORES EM UM AMBIENTE EMPRESARIAL EM TOMÉ-AÇU/PARÁ.

Resumo

A inteligência emocional tem adquirido relevância no ambiente organizacional diante da necessidade de compreender como as emoções influenciam o comportamento, as relações interpessoais e a atuação dos colaboradores. Nesse contexto, este estudo teve como objetivo analisar a relação entre a inteligência emocional e a produtividade, considerando a atuação dos colaboradores em um ambiente empresarial no município de Tomé-Açu, no Pará. A pesquisa caracteriza-se como de abordagem quanti-qualitativa, de natureza descritiva, realizada por meio de pesquisa bibliográfica e aplicação de questionário aos colaboradores da organização investigada. Participaram da pesquisa cerca de 11 colaboradores/as, cujas respostas possibilitaram analisar aspectos relacionados ao reconhecimento das emoções, ao controle das reações em situações de pressão, às relações interpessoais, à comunicação, à cooperação, à motivação e ao bem-estar emocional. Os resultados demonstraram uma percepção predominantemente positiva dos/as participantes quanto à influência das emoções sobre sua atuação profissional. A maioria afirmou reconhecer quando as emoções interferem em seu desempenho e relatou conseguir controlar suas reações mesmo diante de situações de pressão. Também foi identificada a percepção favorável quanto ao respeito e à valorização no ambiente de trabalho, bem como à contribuição do ambiente organizacional para a motivação e o bem-estar emocional. Entretanto, as respostas relacionadas à comunicação e à cooperação apresentaram maior distribuição entre os níveis de concordância, indicando aspectos que podem ser aprimorados. Conclui-se que a inteligência emocional constitui uma dimensão relevante para a compreensão da atuação dos colaboradores, especialmente por sua relação com o gerenciamento das emoções, as relações interpessoais e a vivência no ambiente profissional. Ressalta-se, contudo, que os resultados refletem as percepções dos participantes e não permitem estabelecer uma relação causal entre inteligência emocional e produtividade.