Além do Código: O Fator Humano como Eixo da Transformação Digital e Eficiência Logística
DOI:
https://doi.org/10.36557/2674-9432.2026v5n1p3037-3060Palavras-chave:
Diagnóstico Organizacional. Transição Tecnológica. Logística. SaniteckResumo
Este artigo apresenta a avaliação do diagnóstico organizacional realizado na empresa Saniteck, localizada em Manaus-AM, especializada no setor de controle de pragas e saneamento. A questão norteadora desta pesquisa é: como a Saniteck pode superar os gargalos operacionais para equilibrar a excelência técnica e a agilidade logística na adoção da nova ferramenta de gestão? O objetivo da pesquisa foi analisar os impactos da transição tecnológica na gestão de operações e propor ações interventivas estratégicas para superar gargalos operacionais e equilibrar a excelência técnica e a agilidade logística. Quanto à metodologia, a pesquisa se caracteriza em um estudo de caso prático de natureza aplicada e abordagem de métodos mistos, fundamentada em visitas técnicas e análises funcionais nos setores de Administração, Marketing, Recursos Humanos, Logística e análise de indicadores de desempenho. Espera-se que a proposta de intervenção melhore os indicadores de desempenho logístico, que são os mais baixos da organização, transformando ameaças de mercado em oportunidades, com base em decisões estratégicas através de propostas que integrem tecnologia, processos e colaboradores.
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