A COMUNICAÇÃO INTERPROFISSIONAL COMO FERRAMENTA DE QUALIDADE NO CUIDADO EM SAÚDE: UMA REVISÃO INTEGRATIVA DA LITERATURA
DOI:
https://doi.org/10.36557/2674-9432.2026v5n1p2364-2378Palavras-chave:
Comunicação em saúde, Relações interprofissionais, Qualidade da assistência à saúdeResumo
A interação entre profissionais de diferentes áreas é um aspecto fundamental para aprimorar o atendimento em saúde, especialmente na Atenção Primária à Saúde, pois promove a colaboração, assegura a segurança dos pacientes e garante uma assistência integral. Este trabalho teve como finalidade examinar as evidências disponíveis na literatura científica sobre a interação interprofissional como uma ferramenta que melhora a qualidade do cuidado em saúde, por meio de uma revisão integrativa. Foram considerados nove artigos publicados entre 2021 e 2025, selecionados a partir de bases de dados nacionais e internacionais, cujos resultados foram analisados tematicamente. Os achados mostram que a comunicação é vista como uma habilidade essencial no funcionamento das equipes, contribuindo para a coordenação do atendimento, fortalecimento das relações entre profissionais e usuários, e promoção da interprofissionalidade. No entanto, fatores como carga excessiva de trabalho, alta rotatividade de profissionais, hierarquia nas relações e falta de espaços formais para diálogo surgem como obstáculos para sua efetividade. Além disso, habilidades interpessoais, como empatia e gestão emocional, combinadas com a capacitação interprofissional e a criação de protocolos de comunicação, podem incentivar práticas mais seguras e voltadas às necessidades dos usuários. Conclui-se que a comunicação interprofissional deve ser vista como um fator organizacional crucial para a qualidade do atendimento, necessitando de investimentos institucionais para reestruturar o processo de trabalho e estabelecer espaços adequados de diálogo entre os profissionais e a população atendida.
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