Electronic Citizen Record in the routine of the Family Health Strategy: an experience report
DOI:
https://doi.org/10.36557/pbpc.v4i2.382Keywords:
Primary Health Care, Electronic Citizen Records, Unified Health SystemAbstract
Primary Health Care (PHC) is the main gateway to the Unified Health System (SUS), playing a strategic role in organizing the Health Care Network. The computerization of services through Information and Communication Technologies (ICT) has emerged as an essential tool for improving care, especially with the implementation of the Electronic Citizen Record (PEC). This descriptive, experience-report study presents reflections on the use of the PEC during Primary Care practice, based on the experiences of students in Supervised Internship I, conducted at Family Health Units (FHUs). The internship took place from February to June 2025, totaling 20 hours per week at Family Health Units in the city of Recife, Pernambuco, Brazil. During the internship in primary care, the PEC (Specialized Health Program) played a key role in the routines of family health teams. Professionals used the e-SUS APS strategy, which references the qualified computerization process of the Unified Health System (SUS). Within this strategy, the system uses an electronic medical record system to support the computerization process of the units. The system proved effective in standardizing records, streamlining access to information, and promoting multidisciplinary integration, in addition to strengthening ongoing care. The PEC has become a strategic tool for improving the quality of care in PHC, in accordance with SUS guidelines.
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