SISTEMAS DE INFORMAÇÃO CONTÁBIL E GESTÃO: A CONTRIBUIÇÃO DO ERP PARA O CONTROLE GERENCIAL E A TOMADA DE DECISÃO

Resumen

O presente artigo investiga a contribuição dos sistemas Enterprise Resource Planning (ERP) para o controle gerencial e a tomada de decisão estratégica nas organizações. O cenário empresarial contemporâneo exige informações precisas e tempestivas; contudo, a fragmentação de dados em sistemas não integrados compromete a qualidade do suporte informacional ao processo decisório. A pesquisa, de natureza aplicada, com caráter exploratório e descritivo, adotou como procedimento central a revisão bibliográfica sistematizada, complementada pela análise de estudo de caso documental. Os resultados evidenciam que o ERP, ao centralizar os dados organizacionais em uma única base relacional, elimina os silos de informação e institui uma única fonte de verdade para toda a organização. A automação de tarefas rotineiras promovida pela integração ERP-RPA gera ganhos expressivos de produtividade na elaboração de relatórios gerenciais e nos processos de conciliação bancária. Além dos ganhos operacionais, a tecnologia reposiciona o Sistema de Informação Contábil (SIC) como plataforma de inteligência estratégica, viabilizando o uso do Balanced Scorecard (BSC), do Custeio Baseado em Atividades (ABC) e da mensuração do Valor Econômico Agregado (EVA). O principal desafio identificado é o paradoxo da competência: o avanço tecnológico expõe uma lacuna de profissionais com capacidade analítica para transformar dados em decisões estratégicas. Concluiu-se que o ERP transcendeu a função de software utilitário para consolidar-se como o alicerce informacional da gestão contemporânea.